Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hans K
1. Allgemeines
Hans K verkauft sowohl an Unternehmen als auch an Privatpersonen. Mit der Bestellung über www.hansk.se werden die Kaufbedingungen von Hans K akzeptiert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Angaben zu machen, und muss mindestens 18 Jahre alt sein. Werden falsche Angaben gemacht oder ist der Kunde nicht mindestens 18 Jahre alt, behält sich Hans K das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Hans K hält die DSGVO ein, um Ihre persönliche Integrität zu schützen. Mit der Bestätigung Ihres Kaufs akzeptieren Sie die Kaufbedingungen von Hans K.
2. Bestellvorgang
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: info@hansk.se.
Auftragsbestätigung: Nachdem Sie Ihre Bestellung auf www.hansk.se bestätigt haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Auftragsbestätigung enthält den Gesamtpreis, die Lieferzeit und die Versandart.
Kaufvertrag: Ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Hans K kommt zustande, wenn der Kauf abgeschlossen und eine Auftragsbestätigung per E-Mail versendet wurde.
Preise und Zahlung: Der in der jeweiligen Währung angegebene Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten können je nach Anzahl der Produkte, Größe und Lieferadresse hinzukommen. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Banküberweisung) oder über die im Kaufprozess (Checkout) verfügbaren Zahlungsoptionen.
3. Lieferung
Hans K arbeitet mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen, darunter DHL und LGT.
Die Versandart wird durch die Lieferadresse, die Anzahl der Pakete und das Versandvolumen bestimmt. Wenn der Artikel bei Hans K auf Lager ist, wird er in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen ab Bestelldatum kommissioniert, zuzüglich weiterer Lieferzeit je nach Versandart.
Hans K behält sich das Recht auf Produktionsverzögerungen und/oder Verzögerungen beim Versandunternehmen vor.
Die Lieferung erfolgt in alle Länder innerhalb der EU.
Zum Zeitpunkt der Bestellung wird die Lieferzeit angegeben. Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, werden alle Produkte gleichzeitig versendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
| Region | Versandkosten Paketshop (Service Point) | Versandkosten Lieferung nach Hause |
| Schweden | 99 SEK (bei Einkäufen unter 10.000 SEK) |
499 SEK (bei Einkäufen unter 10.000 SEK) |
| Region | Versandkosten Paketshop (Service Point) | Versandkosten Lieferung nach Hause |
| EU (außer Schweden) |
10 € (bei Einkäufen unter 1000 €) | 49 € (bei Einkäufen unter 1000 €) |
- Hans K versendet entweder an einen Paketshop (DHL Service Point) oder per Lieferung nach Hause (DHL Home Delivery), was eine Lieferung bis zur Grundstücksgrenze/zum Gehweg bedeutet. Hineintragen und Montage sind nicht enthalten.
- Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der EU-Mitgliedstaaten.
- Wenn eine Lieferung nicht angenommen wird und die Sendung an Hans K zurückgeht, berechnet Hans K 895 SEK für Lieferung nach Hause und 199 SEK für Lieferung an einen Paketshop.
- Sie als Empfänger der Lieferung sind dafür verantwortlich, zu prüfen, dass das Paket keine sichtbaren Schäden aufweist, und zu kontrollieren, dass die richtige Anzahl an Paketen angekommen ist, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Falls es Unstimmigkeiten bei Ihrer Lieferung gibt, müssen diese auf dem Lieferschein vermerkt und von Ihnen sowie dem Fahrer unterschrieben werden. Bei Transportschäden und/oder versteckten Transportschäden melden Sie diese bitte nach Möglichkeit sofort auf dem Lieferschein beim Transporteur, vorzugsweise durch den Fahrer. Senden Sie ein Foto des Lieferscheins und des Schadens umgehend innerhalb von 3 Tagen per E-Mail an info@hansk.se. Für versteckte Transportschäden, die später als 3 Tage nach dem Lieferdatum gemeldet werden, übernehmen wir keine Verantwortung.
- Gemäß den EU-Verbraucherrechten haben Verbraucher das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt für Waren in unverändertem Zustand, die in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen.
- Wenn Sie Ihr Widerrufs- oder Umtauschrecht ausüben, tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten. Im Falle einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte info@hansk.se, um eine Referenznummer zu erhalten. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und von unserer Serviceabteilung geprüft wurde, erfolgt eine Rückerstattung/Anpassung nach Abzug der Versandkosten vom Betrag.
- Im Falle der Rückgabe eines reklamierten Artikels übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Streitigkeiten über Reklamationen folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle. Eine gültige Reklamation setzt voraus, dass alle Pflegehinweise befolgt und normale Pflege eingehalten wurden.
- Es ist wichtig, dass die Rücksendung gut in der Originalverpackung verpackt ist, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
- Hans K bietet Sonderprodukte außerhalb des Standardsortiments an. Hier ist das Rückgaberecht eingeschränkt und wird vor der Auftragsbestätigung von Fall zu Fall entschieden.
- Hans K bietet eine Produktgarantie und gewährt gemäß den EU-Verbraucherrechten ein 3-jähriges Reklamationsrecht auf alle Produkte. Bei Mängeln bietet Hans K zunächst eine Reparatur in der Hans K Reparaturwerkstatt oder einen Austausch an. In manchen Fällen werden Ersatzteile versendet oder eine Preisminderung entsprechend dem Mangel des Artikels angeboten.
- Im Reklamationsfall senden Sie bitte den Kaufbeleg, Ihren Namen sowie eine gute Dokumentation des Mangels am Artikel in Text- und Bildform an service@hansk.se. Hans K wird Ihnen anschließend mit einem Lösungsvorschlag antworten.
- Weitere Informationen zu den EU-Verbraucherrechten finden Sie unter https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/
- Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre Angaben korrekt und vollständig sind. Hans K verarbeitet alle personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO, einem EU-Gesetz mit Regeln dafür, wie ein Unternehmen personenbezogene Daten wie Name, Telefonnummer und Adresse datenschutzkonform verwenden darf.
- Texte und Bilder, die auf hansk.se veröffentlicht sind, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Dieser Schutz bedeutet, dass das Material nicht ohne Zustimmung des Rechteinhabers verwendet werden darf. Das Material darf ohne schriftliche Zustimmung von Hans K auch nicht kopiert oder anderweitig an Dritte weitergegeben werden.
- Bei Bestellungen auf www.hansk.se gelten die EU-Verbraucherrechte und die Verbraucherschutzgesetzgebung.
- Hans K haftet gegenüber dem Kunden nur für Verluste oder Schäden bis zur Höhe des Gesamtwerts der Bestellung.
- Hans K kann nicht für Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die außerhalb der Kontrolle und Vorhersehbarkeit von Hans K liegen, wie Naturkatastrophen, Streiks, Krieg, Feuer, Explosion, Boykott und andere höhere Gewalt oder vergleichbare Umstände.
- Hans K ist stets bestrebt, Angelegenheiten im besten Interesse des Kunden und von Hans K zu lösen.
- Kommt es zu einer Streitigkeit, wird diese bei der Allgemeinen Beschwerdestelle oder vor dem zuständigen Gericht nach geltendem Recht geprüft.
- Ein Farbton auf einem Foto auf www.hansk.se kann vom tatsächlichen Farbton des Produkts abweichen.
- Diese Kaufbedingungen gelten für Verbraucherbestellungen. Für Kaufbedingungen für Unternehmen kontaktieren Sie bitte info@hansk.se.
- Hans K arbeitet mit sehr natürlichen Materialien wie Massivholz, zum Beispiel Eiche.
- Naturmaterialien unterscheiden sich in Aussehen, Größe und Struktur von Material zu Material. Dazu gehören zum Beispiel Farbabweichungen, Strukturunterschiede, Äste, Maserung usw. Diese natürlichen Abweichungen stellen normalerweise keinen gültigen Reklamationsgrund dar. Es ist wichtig, jedes Material gemäß den Pflegehinweisen zu pflegen.
Unternehmensinformationen
Hans K / Global Furniture in Skene AB
Redskapsgatan 5
511 62 Skene, Schweden
USt-IdNr. / Organisationsnummer: 556247-3875
E-Mail: info@hansk.se