Hans K Allmänna Köpvillkor

1. Allmänt

Hans K säljer både till företag och privatpersoner. Vid beställning via www.hansk.se accepteras Hans K köpvillkor. Kunden ansvarar för att fylla i korrekta uppgifter och måste vara över 18 år. Om felaktiga uppgifter fylls i eller om kunden inte är över 18 år, förbehåller sig Hans K rätt att avbryta beställningen. Hans K följer GDPR för att skydda din personliga integritet. Genom att bekräfta ditt köp accepterar du Hans K köpvillkor.

2. Beställningsprocess

Om du har några frågor eller behöver hjälp med att beställa, kontakta vår kundtjänst via epost: info@hansk.se.

Orderbekräftelse: Efter att du har bekräftat din order på www.hansk.se, kommer vi att skicka orderbekräftelse
via e-post. Orderbekräftelsen kommer att innehålla totalpris, leveranstid och transportsätt.

Avtal om köp: Ett avtal om köp träffas mellan kund och Hans K när ett köp är genomfört och en orderbekräftelse har skickats via e-post.

3. Priser och betalning

Priset som anges i respektive valuta är inklusive moms. Fraktkostnad kan tillkomma beroende på antal produkter, storlek och leveransadress.

Betalning sker genom förskottsbetalning (banköverföring), Swish eller de val som finns i köpprocessen (kassan).

4. Leverans

Hans K samarbetar med olika fraktbolag, bland annat DHL och LGT. Transportsätt styrs av leveransadress, antal kartonger och volym på sändning.

Om varan finns på Hans K:s lager plockas varan i normala fall inom 2-5 arbetsdagar från beställningsdatum, därutöver leveranstid beroende på transportsätt. Hans K reserverar för
eventuella förseningar i produktion och/eller förseningar hos fraktbolag.

Leverans sker till alla länder inom EU.

Vid beställning kommer leveranstid att anges. Vid beställning av flera produkter med olika långa leveranstider kommer alla produkter att skickas samtidigt, såvida inget annat är överenskommet.

Region	Fraktkostnad Ombud (DHL Service Point)	Fraktkostnad Hemleverans
Sverige	99 SEK (vid köp under 10 000 SEK)	499 SEK (vid köp under 10 000 SEK)
EU (ej Sverige)	10 € (vid köp under 1000 €)	49 € (vid köp under 1000 €)

Hans K skickar antingen till ombud (DHL service point) eller hemleverans (DHL Hemleverans), vilket innebär leverans till tomtgräns/trottoar. Eventuell inbärning och montering ingår ej.
Skulle en beställning ej tas emot debiterar Hans K 895 SEK hemleverans och 199 SEK ombud.
Du som tar emot leveransen är ansvarig för att syna att paketet inte har några synliga skador och att kontrollera att rätt antal paket kommit fram innan du skriver under fraktsedeln. Skulle något avvika med din leverans måste det vara inskrivet på fraktsedeln och signerat av dig och föraren. Vid eventuell transportskada och/eller dold transportskada, var vänlig anmäl till transportören på följesedeln omgående, om möjligt gärna av chauffören. Maila en bild på följesedel och skada och skicka till info@hansk.se omgående inom 3 dagar. Vi tar inte ansvar för eventuella dolda transportskador som anmälts senare än 3 dagar efter leveransdag.

5. Retur och återbetalning

Enligt EU distanshandelslagen har konsument rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det man mottagit varor. Ångerrätten gäller vara i oförändrat skick och skall skickas tillbaka i originalförpackning.
När du nyttjar ångerrätten eller bytesrätten står du som kund för returfrakten. Vid eventuell retur, var vänlig kontakta info@hansk.se så erhåller ni ett referensnummer.
Så snart varan är åter hos oss och synad av vår serviceavdelning görs en återbetalning/justering efter att fraktkostnaden dragits av från beloppet.
Vid retur av reklamerad vara står vi för returkostnaden. Vid eventuella reklamationstvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. En giltig reklamation förutsätter att alla skötselråd följts och normal aktsamhet iakttagits.
Viktigt att retursändning är väl förpackad i originalförpackning för att undvika skador vid retur.
Hans K erbjuder specialprodukter utanför standardsortiment och här är returrätt begränsad och avgörs från fall till fall innan bekräftelse av order.

6. Reklamationsrätt

Hans K har produktgaranti och lämnar 3 års reklamationsrätt på alla produkter enligt EU´s konsumentköplag. Vid eventuella fel kommer Hans K i steg 1 att erbjuda reparation (Hans K repair shop) eller utbyte. I vissa fall skickas reservdel eller prisavdrag som motsvarar varans fel.
Vid reklamation, var vänlig skicka kvitto, namn, och bra dokumentation (text och bild) på varans fel till service@hansk.se så återkommer Hans K med förslag på lösning.
För mer information angående reklamationsrätt, var vänlig se www.konsumentverket.se.

7. Personuppgifter

Som kund ansvarar man för att uppgifter är korrekta och fullständiga. Hans K behandlar alla personuppgifter enligt GDPR, en EU-lag med regler för hur ett företag får använda personuppgifter (namn, telefonnummer och adress) på ett integritetsvänligt sätt.

8. Immaterialrätt

Text och bild som publiceras på hansk.se är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse. Materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Hans K:s skriftliga
samtycke.

9. Ansvar

EU´s Distanshandelslag och konsumentskyddslagstiftning gäller vid beställning på www.hansk.se.
Hans K ansvarar enbart gentemot kund för de eventuella förluster eller skador som uppstår vilket motsvarar det beställningens totala värde.

10. Force Majeure

Hans K kan ej ta ansvar för händelser som ligger utanför Hans K:s kontroll och kan förutse såsom naturkatastrof, strejk, krig, eldsvåda, explosion, bojkott samt andra force
majeure-liknande omständigheter.

11. Tvister och tillämplig lag

Hans K har alltid för avsikt att lösa frågeställningar på bästa sätt för kund och Hans K.
Om tvist uppstår prövas den vid Allmänna Reklamationsnämnden eller den domstol som följer av lag.

12. Övrigt

En nyans på ett foto på www.hansk.se kan vara avvikande mot produktens verkliga nyans.
Dessa köpvillkor gäller beställning av konsument. Köpvillkor för företag, vänligen kontakta info@hansk.se
Hans K arbetar med mycket naturliga material såsom massivträ, exempelvis ek.
Naturmaterial varierar i utseende, storlek och struktur från material till material. Exempelvis färgvariationer, strukturskillnader, kvistar, ådring, etc. Dessa naturliga
variationer utgör normalt inte giltig orsak till reklamation. Viktigt är att man sköter respektive material efter skötselråd.

Företagsinformation
Hans K / Global Furniture i Skene AB
Redskapsgatan 5
511 62 Skene
Org. nr: 556247-3875
Bank: Sparbanken Sjuhärad
Bankgiro: 473-7409
Swish: 123-515 29 39
E-mail: info@hansk.se

Hans K Köpvillkor